Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Park Airport Transfer ("şirket", "biz"), TURSAB DVS No. 13839 lisansıyla faaliyet gösteren bir ulaşım hizmetleri şirketidir. Bu web sitesi ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu konumundayız.

İletişim: parkairporttransfer@gmail.com  |  +90 549 170 52 52  |  İstanbul, Türkiye

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon verileri: Alış/bırakış noktaları, seyahat tarihi ve saati, yolcu sayısı, uçuş numarası, araç tercihi, özel talepler
• Ödeme verileri: Seçilen ödeme yöntemi (kart veya nakit); kart bilgileri ödeme altyapımız tarafından işlenir ve sunucularımızda saklanmaz
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre — çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla toplanır
• İletişim verileri: İletişim formu veya e-posta yoluyla gönderilen mesajlar

3. İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyonunuzu oluşturmak ve yönetmek
• Rezervasyon onayı ve hatırlatma bildirimleri göndermek
• Sürücü ataması ve lojistiği koordine etmek
• Ödemeleri işlemek ve makbuz düzenlemek
• Müşteri destek taleplerine yanıt vermek
• Analitik araçlar aracılığıyla web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi kayıtları, düzenleyici gereklilikler)
• Onayınız dahilinde tanıtım iletişimleri göndermek

4. Hukuki Dayanak

Meşru menfaate dayandığımız durumlarda, menfaatlerimizi haklarınıza karşı dengelemiş ve kullanımın sizi olumsuz etkilemediğini tespit etmiş bulunmaktayız. İşlemeler KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Aşağıdaki taraflarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz:

• Görevlendirilen sürücüler: Alış koordinasyonu için ad ve telefon numarası
• Ödeme altyapı sağlayıcıları: Güvenli kart işlemi gerçekleştirme
• E-posta hizmet sağlayıcıları: İşlemsel ve bildirim e-postalarının gönderilmesi
• Analitik sağlayıcılar: Toplu ve anonimleştirilmiş web sitesi kullanım verileri
• Yasal merciler: Kanun veya mahkeme kararı gerektirdiğinde

Tüm üçüncü taraf işleyiciler, veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.

6. Saklama Süreleri

Veriler artık ihtiyaç duyulmadığında güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme — hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme — verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
• Kısıtlama — belirli koşullarda işlemeyi duraklatmamızı talep etme
• Taşınabilirlik — verilerinizi yapılandırılmış, makine okunabilir bir formatta alma
• İtiraz — meşru menfaate dayalı işleme veya doğrudan pazarlama faaliyetlerine itiraz etme
• Rızayı geri çekme — işlemenin rızaya dayandığı durumlarda her zaman geri çekme hakkı

Herhangi bir hakkı kullanmak için parkairporttransfer@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Tüm veri iletiminde TLS/SSL şifreleme
• Personel için erişim kontrolleri ve rol tabanlı izinler
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Analitik verilerinin takma adlandırılması

Haklarınız için risk oluşturan bir veri ihlali durumunda, yasal süre içinde sizi ve ilgili makamları bilgilendireceğiz.

9. Çerezler

Göz atma deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitemizdeki belirgin bir bildirimle duyurulacaktır. Sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtmaktadır.