Sık Sorulan Sorular

Web sitemizin ana sayfasındaki arama formundan alış ve bırakış noktanızı, tarih-saatinizi ve yolcu sayınızı girerek araç seçeneklerini görüntüleyebilir, ardından "Rezervasyon Yap" butonuyla devam edebilirsiniz. Telefon veya e-posta ile de rezervasyon alınmaktadır.

Ödemenizin onaylanmasının ardından rezervasyon bilgileriniz e-posta adresinize iletilir. Onay e-postası genellikle birkaç dakika içinde ulaşır. Gelmemesi durumunda spam klasörünüzü kontrol edin veya bize ulaşın.

Kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresinizle bize ulaşın. Alternatif olarak "Rezervasyon Sorgula" sayfasından e-posta adresinizi girerek rezervasyon kodunuza ulaşabilirsiniz.

Visa, Mastercard, American Express, Troy ve PayPal ile kredi/banka kartı ödemesi kabul edilmektedir. Nakit ödeme de araçta sürücüye yapılabilir. Tüm online ödemeler 3D Secure güvencesi altındadır.

Evet, gösterilen tüm fiyatlar KDV dahil nihai fiyatlardır. Rezervasyon anında gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz tam tutardır. Gizli ücret bulunmamaktadır.

Sürücümüz adınızın yazılı olduğu isim tabelasıyla sizi bekliyecek. Uçuş bilgilerinizi paylaşmanız durumunda, uçuşunuzu anlık takip ederek varış terminalinde sizi karşılayacağız.

Uçuş numaranızı paylaşmanız yeterli. Sürücümüz uçuşunuzu anlık takip eder ve varış saatinize göre konumlanır. Ekstra bekleme ücreti talep edilmez.

Araç kapasitesine uygun standart bagaj için ek ücret alınmaz. Fazla veya büyük boyutlu eşyalar için rezervasyon esnasında bildirmeniz yeterlidir.

Evet, rezervasyon esnasında çocuk koltuğu ekleyebilirsiniz. 0-3 yaş bebek koltuğu, 3-7 yaş çocuk koltuğu ve 7-12 yaş yükseltici mevcut olup koltuk başı €10 ek ücret uygulanmaktadır.

Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapabilirsiniz. 24 saatten kısa süre kalan iptallerde %50 iade uygulanır. İptal için rezervasyon sorgula sayfasını veya müşteri hizmetlerimizi kullanabilirsiniz.

Transfer saatinden en az 12 saat öncesine kadar ücretsiz tarih/saat değişikliği yapabilirsiniz. Değişiklik için müşteri hizmetlerimizi aramanız yeterlidir.

İptal onayından sonra iade işlemi 3-7 iş günü içinde kredi kartınıza yansır. Banka transferiyle ödeme yapıldıysa süre 5-10 iş gününe uzayabilir.